Base de connaissance informatique open source

De Sémantiki.fr, conseil en création de wikis privés en entreprise

Créez une base de connaissance open source pour votre entreprise ou votre projet web avec MediaWiki le logiciel wiki open source le plus utilisé au monde. Notre valeur ajoutée : vous accompagner dans la création de l'architecture de votre de base de connaissance.

Créez, partagez et gérez vos connaissances au sein d'une plateforme unique

Qu'il soit public ou interne pour être utilisé en entreprise, un wiki permet de créer une base de connaissance en ligne à laquelle chaque personne autorisée peut contribuer en ajoutant des données, les complétant, les corrigeant capitalisant ainsi toutes vos connaissances.

Chaque personne autorisée peut trouver simplement et rapidement l'information dont elle a besoin. Cela permet en outre en interne pour les entreprises de mettre en lumière les compétences des collaborateurs et d'avoir des informations constamment à jour.

La gestion informatique des connaissances est indispensable dans de nombreux cas...

Nous pensons que toute organisation a besoin de structurer et capitaliser ses connaissances sur une base unique afin d'éviter les doublons et avoir un discours cohérent. Dans certains cas, c'est même une nécessité et notamment dans le cadre :

  • d'un support client pour une plateforme help-desk ;
  • d'une étude de marché ;
  • d'un site portail regroupant une quantité d'informations importante : site de municipalité, d'administration, d'organisation non gouvernementale, d'association...
  • d'un projet scientifique ;
  • d'un projet nécessitant la compilation et l'extraction de connaissances ;
  • d'une veille concurrentielle, technologique...


... et peut prendre plusieurs formes

  • Documentation technique
  • Recueil des réponses à apporter aux clients dans le cadre d'un HelpDesk
  • Encyclopédie spécialisée
  • Site éditorial
  • Espace de partage des connaissances ou e-learning pour les établissements d'enseignement
  • Annuaire

Importez vos données ou connaissances existantes

  • Importez vos données structurées (XML ou CSV) déjà existantes en quelques clics
  • Importez vos connaissances depuis votre outil existant (Dokuwiki, SharePoint) ou vos fichiers bureautiques
  • Passez facilement de SharePoint à Semantic MediaWiki en utilisant le srcipt d'import développé par la NASA
  • Créez des formulaires et définissez la manière dont les données sont saisies manuellement : nombre de choix ouverts avec suggestion automatique de valeurs, nombre de choix fermés multiples ou uniques
  • Convertissez au format MediaWiki et intégrez vos documents bureautiques au sein de votre base de connaissance

Affichez vos connaissances sous différents formats

  • Utilisez la recherche multi-critères pour trouver facilement les items recherchés
  • Affichez les colonnes les plus intéressantes, créez des tableaux différents selon les besoins, excluez certaines données
  • Triez chaque colonne simplement
  • Imprimez vos tableaux dans un fichier pdf
  • Affichez automatiquement sur une carte les emplacements en fonction des adresses saisies

Rajoutez des fonctionnalités à votre base de gestion des connaissances

  • Un gestionnaire de questions réponses (comme WikiAnswers)
  • Un glossaire avancé (termes classés par domaines, avec synonymes, termes liés, etc.)
  • Un comparateur...

Utilisez des extensions open source pour créer un forum ou afficher des widgets Facebook, Twitter, YouTube... (Liste de tous les widgets disponibles)


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Exemple de base de connaissance : Domotiki.eu, le wiki de la domotique

Base de connaissance informatique sur la domotique

Cette base de connaissance comprend